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インフォメーション

2021.12.21 年末年始休業日のご案内
日頃より、ねんどろいどフェイスメーカーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
標記の件につきまして、誠に勝手ではございますが、下記日時を年末年始休業日とさせていただきます。

【年末年始休業日】
2021年12月28日(火) ~ 2022年1月4日(火)終日休業

上記休業期間中にいただいたお問い合わせの対応につきましては、
2021年1月5日(水)以降より順次返信させていただきます。ご了承ください。


2020.07.20 東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会開催に伴う配送遅延について
「東京2020 オリンピック・パラリンピック競技大会」の開催に伴い、開催期間中、東京都区内を中心に交通規制が行われるため、一部地域において郵便物のお届けに遅れが発生することが見込まれます。

通常はご注文確定後、14営業日以内(2週間以内ではありません)に発送をしておりますが、遅延状況によりお届けにお時間を頂く場合がございます。

皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、予めご了承くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。


2020.12.25 年末年始休業日のご案内
日頃より、ねんどろいどフェイスメーカーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
標記の件につきまして、誠に勝手ではございますが、下記日時を年末年始休業日とさせていただきます。

【年末年始休業日】
2020年12月29日(火) ~ 2021年1月4日(月)終日休業

【年末年始休業期間中のお問い合わせ窓口】
下記よりお問い合わせください。

ねんどろいどフェイスメーカー カスタマーサポート
→  > お問い合わせフォーム <

なお、上記休業期間中にいただいたお問い合わせの対応につきましては、
2021年1月5日(火)以降より順次返信させていただきます。ご了承ください。


2020.08.01 夏季休業日のご案内
日頃より、ねんどろいどフェイスメーカーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
標記の件につきまして、誠に勝手ではございますが、下記日時を夏季休業日とさせていただきます。

【夏季休業日】
2020年8月12日(水) ~ 2020年8月16日(日)終日休業

【夏季休業期間中のお問い合わせ窓口】
下記よりお問い合わせください。

ねんどろいどフェイスメーカー カスタマーサポート
→  > お問い合わせフォーム <

なお、上記夏季休業期間中にいただいたお問い合わせの対応につきましては、
2020年8月17日(月)以降より順次返信させていただきます。ご了承ください。


2019.12.19 年末年始休業日のご案内
日頃より、ねんどろいどフェイスメーカーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
標記の件につきまして、誠に勝手ではございますが、下記日時を年末年始休業日とさせていただきます。

【年末年始休業日】
2019年12月28日(土) ~ 2020年1月5日(日)終日休業

【年末年始休業期間中のお問い合わせ窓口】
下記よりお問い合わせください。

ねんどろいどフェイスメーカー カスタマーサポート
→  > お問い合わせフォーム <

なお、上記休業期間中にいただいたお問い合わせの対応につきましては、
2020年1月6日(月)以降より順次返信させていただきます。ご了承ください。


2019.09.26 消費税増税に伴う価格変更のお知らせ
日頃より、ねんどろいどフェイスメーカーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
消費税率の引上げに伴い、2019年10月1日より『ねんどろいどフェイスメーカー』の価格に変更がありますので、ご案内いたします。

【価格変更】
2019年10月1日以降の新規ご注文分より、変更後の価格が適用されます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
「オリジナルフェイス+オリジナルフェイス」
1,480円(税・送料込) → 1,507円(税・送料込)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
「オリジナルフェイス+のっぺらフェイス」
1,080円(税・送料込) → 1,100円(税・送料込)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
ご不明な点などがございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

ねんどろいどフェイスメーカー カスタマーサポート
→  > お問い合わせフォーム <

今後とも、ねんどろいどフェイスメーカーをよろしくお願いいたします。


2019.08.01 夏季休業日のご案内
日頃より、ねんどろいどフェイスメーカーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
標記の件につきまして、誠に勝手ではございますが、下記日時を夏季休業日とさせていただきます。

【夏季休業日】
2019年8月10日(土) ~ 2019年8月18日(日)終日休業

【夏季休業期間中のお問い合わせ窓口】
下記よりお問い合わせください。

ねんどろいどフェイスメーカー カスタマーサポート
→  > お問い合わせフォーム <

なお、上記夏季休業期間中にいただいたお問い合わせの対応につきましては、
2019年8月19日(月)以降より順次返信させていただきます。ご了承ください。


2019.04.26 マイフェイス(保存機能)更新のお知らせ
日頃より、ねんどろいどフェイスメーカーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

フェイスデザインの保存機能「マイフェイス」に関しまして、みなさまから「保存できる数をもっと増やして欲しい」というご要望を多数いただいておりましたので、本日保存可能数を従来の10件から20件に変更させていただきました。

引き続きマイフェイスをご活用いただき、以前ご注文いただいたフェイスの表情差分作成や、作成中フェイスの一時保存等にお役立てください。

今後とも、ねんどろいどフェイスメーカーをよろしくお願いいたします。


2019.04.19 ゴールデンウィーク休業日のご案内
日頃より、ねんどろいどフェイスメーカーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
標記の件につきまして、誠に勝手ではございますが、下記期間をゴールデンウィーク休業日とさせていただきます。

【ゴールデンウィーク休業日】
2019年4月27日(土)~ 2019年5月6日(月)終日休業

【ゴールデンウィーク休業期間中のお問い合わせ窓口】
下記よりお問い合わせください。

ねんどろいどフェイスメーカー カスタマーサポート
→  > お問い合わせフォーム <

なお、上記休業期間中にいただいたお問い合わせの対応につきましては、
2019年5月7日(火)以降より順次返信させていただきます。ご了承ください。


2018.12.19 年末年始休業日のご案内
日頃より、ねんどろいどフェイスメーカーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
標記の件につきまして、誠に勝手ではございますが、下記日時を年末年始休業日とさせていただきます。

【年末年始休業日】
2018年12月29日(土) ~ 2019年1月6日(日)終日休業

【年末年始休業期間中のお問い合わせ窓口】
下記よりお問い合わせください。

ねんどろいどフェイスメーカー カスタマーサポート
→  > お問い合わせフォーム <

なお、上記休業期間中にいただいたお問い合わせの対応につきましては、
2019年1月7日(月)以降より順次返信させていただきます。ご了承ください。


2018.09.07 北海道で発生した地震の影響と商品配送について
北海道で発生した地震による被災者の皆さまに、 心よりお見舞い申し上げます。

地震の影響により、一部地域への商品配送に遅れが発生しております。

詳しい状況につきましては、日本郵便のホームページをご確認ください。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。


2018.08.06 夏季休業日のご案内
日頃より、ねんどろいどフェイスメーカーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
標記の件につきまして、誠に勝手ではございますが、下記日時を夏季休業日とさせていただきます。

【夏季休業日】
2018年8月13日(月) ~ 2018年8月15日(水)終日休業

【夏季休業期間中のお問い合わせ窓口】
下記よりお問い合わせください。

ねんどろいどフェイスメーカー カスタマーサポート
→  > お問い合わせフォーム <

なお、上記夏季休業期間中にいただいたお問い合わせの対応につきましては、
2018年8月16日(木)以降より順次返信させていただきます。ご了承ください。


2018.07.09 西日本での大雨に伴う影響と商品配送について
西日本を中心とした大雨の影響による被災者の皆さまに、 心よりお見舞い申し上げます。

現在、西日本を中心とした大雨の影響により、一部地域への商品配送に遅れが発生しております。
詳しい状況につきましては、日本郵便のホームページをご確認ください。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。


2018.06.22 メンテナンスのお知らせ
日頃より、ねんどろいどフェイスメーカーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
下記日時に、システムアップデートに伴うメンテナンスを実施させていただきます。

【メンテナンス日時】
2018年6月28日(木) AM0:00 ~ 12:00 (日本時間)

メンテナンス中は、『ねんどろいどフェイスメーカー』の全サービスをご利用いただけません。

※メンテナンスの進行状況によって完了時間が多少前後する場合が御座います。ご了承ください。


2018.06.18 大阪府での地震に伴う影響と商品配送について
日頃より、ねんどろいどフェイスメーカーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2018年6月18日(月)に発生いたしました大阪府での地震に伴う影響により、商品配送の遅れが発生する可能性がございます。
詳しい状況につきましては、日本郵便のホームページをご確認ください。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。


2017.12.15 年末年始休業日のご案内
日頃より、ねんどろいどフェイスメーカーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
標記の件につきまして、誠に勝手ではございますが、下記日時を年末年始休業日とさせていただきます。

【年末年始休業日】
2017年12月30日(土) ~ 2018年1月4日(木)終日休業

【年末年始休業期間中のお問い合わせ窓口】
下記よりお問い合わせください。

ねんどろいどフェイスメーカー カスタマーサポート
→  > お問い合わせフォーム <

なお、上記休業期間中にいただいたお問い合わせの対応につきましては、
2018年1月5日(金)以降より順次返信させていただきます。ご了承ください。


2017.12.05 メンテナンスのお知らせ
日頃より、ねんどろいどフェイスメーカーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
下記日時に、サーバーメンテナンスを実施させていただきます。

【メンテナンス日時】
2017年12月12日(火) AM10:30 ~ 11:30 (日本時間)

メンテナンス中は、『ねんどろいどフェイスメーカー』の全サービスをご利用いただけません。

※メンテナンスの進行状況によって完了時間が多少前後する場合が御座います。ご了承ください。


2017.10.13 「マイフェイス(保存機能)」公開のお知らせ
日頃より、ねんどろいどフェイスメーカーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
本日、フェイス作成画面内に、編集中のフェイスを複数保存できる「マイフェイス(保存機能)」を公開いたしました。

「マイフェイス(保存機能)」をご活用いただくことで、作成途中のフェイスを一時保存することができたり、お気に入りフェイスの表情差分が作りやすくなったりと、より便利にフェイスデザインを楽しんでいただけるようになります。

「マイフェイス(保存機能)」の詳しいご利用方法は、当サイト「ご利用ガイド」をご確認ください。

→  > ご利用ガイド:「マイフェイス(保存機能)」ボタン <


2017.10.05 メンテナンスのお知らせ
日頃より、ねんどろいどフェイスメーカーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在実装を進めておりますシステムアップデートの事前準備のため、下記日時に、メンテナンスを実施させていただきます。

【メンテナンス日時】
2017年10月11日(水) AM10:30 ~ 11:30 (日本時間)

メンテナンス中は、『ねんどろいどフェイスメーカー』の全サービスをご利用いただけません。

※メンテナンスの進行状況によって完了時間が多少前後する場合が御座います。ご了承ください。


2017.08.09 夏季休業日のご案内
日頃より、ねんどろいどフェイスメーカーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
標記の件につきまして、誠に勝手ではございますが、下記日時を夏季休業日とさせていただきます。

【夏季休業日】
2017年8月14日(月) ~ 2017年8月16日(水)終日休業

【夏季休業期間中のお問い合わせ窓口】
下記よりお問い合わせください。

ねんどろいどフェイスメーカー カスタマーサポート
→  > お問い合わせフォーム <

なお、上記夏季休業期間中にいただいたお問い合わせの対応につきましては、
2017年8月17日(木)以降より順次返信させていただきます。ご了承ください。


2017.07.27 ねんどろいどフェイスメーカーを公開しました!
株式会社グッドスマイルカンパニーは、“ねんどろいどの新しいアソビ”をコンセプトにした新サービス『ねんどろいどフェイスメーカー』の提供を、日本国内向けに開始いたしました。

『ねんどろいどフェイスメーカー』とは、本サイトで会員登録後、予め用意された豊富なデザインパーツから好みのパーツを自由に選び配置することで、ねんどろいどシリーズに装着可能な表情パーツをユーザー様ご自身で作成・注文することができるグッドスマイルカンパニーの新しいサービスです。

『ねんどろいどフェイスメーカー』の詳しいご利用方法は、当サイト「ご利用ガイド」をご確認ください。

→  > ご利用ガイド <

今後とも『ねんどろいどフェイスメーカー』をよろしくお願いいたします。