特定商取引法に基づく表記
TRADE LAW
サービス名
ねんどろいどフェイスメーカー
販売業者
株式会社グッドスマイルカンパニー
販売責任者
岩佐 厳太郎
所在地
〒101-0021
東京都千代田区外神田3-16-12 アキバCOビル
お問い合わせ先
ねんどろいどフェイスメーカーのサポート業務は、株式会社グッドスマイルロジスティクス＆ソリュー ションズが担当しています。本サービスのお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
カスタマーサポート営業時間
月～金 10:00～18:00（祝祭日・休業日を除く）
なお、連絡先電話番号は、上記お問い合わせフォームよりご請求ください。
注文方法
本サービスで注文を行うには、会員登録およびログインが必要です。ログイン後、トップページに表示される【フェイスをつくる】ボタンからフェイスを作成し、注文手続きを行ってください。
お届け方法
本サービスの商品は、定形外郵便（第一種郵便物 定形外郵便物 規格外）にてお届けします。
商品以外の必要代金
本サービスは、商品代金＋送料以外の料金は一切発生しません。
販売数量
本サービスでは、１回の注文でカートに最大３商品まで追加して注文することができます。
引渡し時期
▼クレジットカード・Amazon Pay・PayPalの場合
注文完了後、14営業日以内に発送します。
▼コンビニ払いをご利用の場合
注文完了後、指定のコンビニでお支払いが確認された日から14営業日以内に発送します。
お支払方法
本サービスでは、以下のお支払方法をご利用いただけます。
・クレジットカード（注文時即時決済）
・Amazon Pay（注文時即時決済）
・PayPal（注文時即時決済）
・コンビニ払い（注文時前払い）
※未成年のお客様が購入の申し込みをされた場合、保護者や親権者など法定代理人の同意があったものとみなします。
お支払期限
▼クレジットカード・Amazon Pay・PayPalの場合
注文時即時決済となりますので、お支払期限はありません。
▼コンビニ払いをご利用の場合
ご注文日から１週間以内がお支払期限となります。
※お支払い期限を過ぎた場合、注文はキャンセル扱いとなります。
※お支払い期限の延長や、決済方法変更等のご要望はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
不良品・誤配送について
▼不良品による返品・交換をご希望の場合
商品到着時に破損、傷、汚れ等の不良が確認された場合、商品到着後７日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
カスタマーサポートから「不良品による返品・交換」に関するメールをお送りします。内容をご確認のうえ、着払いで指定住所へ商品をご返品ください。
・返品期限
商品到着後、７日以内に該当商品を発送してください。
※宅配BOXに投函された場合、投函日が商品到着日（配達完了日）となります。
・返品送料
不良品交換に伴う返品送料は、当社負担とさせていただきます。
・ご注意ください
上記の不良品以外の理由による返品はお受けできません。配送先住所の不備やお客様起因によるトラブルについては、当社は一切の責任を負いません。
▼誤配送による返品・交換方法をご希望の場合
お届け商品が注文内容と異なる場合、商品到着後７日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
カスタマーサポートから「誤配送による返品・交換方法」に関するメールをお送りします。内容をご確認のうえ、着払いで指定住所へ商品をご返品ください。
・返品期限
商品到着後、７日以内に該当商品を発送してください。
※宅配BOXに投函された場合、投函日が商品到着日（配達完了日）となります。
・返品送料
誤配送交換に伴う返品送料は、当社負担とさせていただきます。
・ご注意ください
上記の誤配送以外の理由による返品はお受けできません。配送先住所の不備やお客様起因によるトラブルについては、当社は一切の責任を負いません。
キャンセル
注文完了後のキャンセルは、一切お受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。
取扱商品
フィギュアのパーツ
2017年7月27日 制定
