特定商取引法に基づく表記
TRADE LAW
サービス名
ねんどろいどフェイスメーカー
販売業者
株式会社グッドスマイルカンパニー
販売責任者
岩佐 厳太郎
所在地
〒101-0021
東京都千代田区外神田3-16-12 アキバCOビル
お問い合わせ先
ねんどろいどフェイスメーカーのサポート業務は、株式会社グッドスマイルロジスティクス＆ソリューションズが請け負っております。
本サービスについてのお問い合わせは、お問い合わせフォームからご連絡ください。
カスタマーサポート営業時間
月～金 10:00～18:00（祝祭日・休業日を除く）
なお、連絡先電話番号は、上記お問い合わせフォームよりご請求ください。
注文方法
本サービスの注文には、会員登録およびログインが必要です。ログイン後、トップページに表示される【フェイスをつくる】ボタンからフェイスを作成し、注文へお進みください。
お届け方法
定形外郵便でのお届けとなります。
商品以外の必要代金
本サービスの商品は、商品代金（送料含む）以外の料金は発生しません。
販売数量
本サービスは、１回１商品のみをカートに入れて注文することができます。
引渡し時期
▼クレジットカード・Amazon Pay・PayPalの場合
注文完了後、14営業日以内に発送します。
▼コンビニ払いをご利用の場合
注文完了後、お客様が指定のコンビニで決済が完了した日から14営業日以内に発送します。
お支払方法
以下のいずれかのお支払方法をご利用いただけます。
・クレジットカード（注文時即時決済）
・Amazon Pay（注文時即時決済）
・PayPal（注文時即時決済）
・コンビニ払い（注文時前払い）
※お客様が未成年者で且つ購入の申込みをされた場合、保護者、親権者等の法定代理人の同意があったものとみなされます。
お支払期限
▼クレジットカード・Amazon Pay・PayPalの場合
注文時即時決済となりますので、お支払期限はございません。
▼コンビニ払いをご利用の場合
ご注文日から1週間以内がお支払期限となります。
※お支払い期限を過ぎたご注文は、キャンセルとさせていただきます。
※お支払い期限の延長や、決済方法変更等のご要望はお受けしておりません。
不良品・誤配送について
ねんどろいどフェイスメーカーのサポート業務は、株式会社グッドスマイルロジスティクス＆ソリューションズが請け負っております。
▼不良品による返品・交換をご希望される場合
商品到着時に破損、傷、汚れ等の不良が確認された場合、商品到着後の７日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
カスタマーサポートスタッフから「不良品による返品・交換をご希望の場合」に関するメールをお送りしますので、内容をご確認のうえ、着払いにて指定住所にご返品ください。
・返品期限
商品到着後、７日以内に該当商品をご発送ください。
※宅配BOXに投函された場合は、投函日が商品到着日（配達完了日）となります。
・返品送料
不良品交換に関する返品送料は、当社負担とさせていただきます。
・ご注意ください
上記の不良品以外の理由によるご返品に応じることはできません。また、配送先住所の不備やお客様起因によるいかなるトラブルも当社は一切の責任を負いません。
▼誤配送による返品・交換方法をご希望される場合
万が一お手元に届いた商品が本来ご注文された商品と別の商品だった場合、商品到着後の７日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
カスタマーサポートスタッフから「誤配送による返品・交換方法をご希望の場合」に関するメールをお送りしますので、内容をご確認のうえ、着払いにて指定住所にご返品ください。
・返品期限
商品到着後、７日以内に該当商品をご発送ください。※宅配BOXに投函された場合は、投函日が商品到着日（配達完了日）となります。
・返品送料
誤配送交換に関する返品送料は、当社負担とさせていただきます。
・ご注意ください
上記の誤配送以外の理由によるご返品に応じることはできません。また、配送先住所の不備やお客様起因によるいかなるトラブルも当社は一切の責任を負いません。
キャンセル
注文完了後のキャンセルは、一切お受けしておりません。
取扱商品
フィギュアのパーツ
