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『ねんどろいど』とは?
「ねんどろいど」とは、アニメ、ゲーム、漫画、映画など様々な作品に登場するキャラクターを中心に、世界で活躍するアーティストといった実在の人物までを、手のひらサイズの2.5頭身でデフォルメした可動フィギュアシリーズです。
2006年のシリーズ誕生以来、2017年現在までに約700種類以上を発売しています。飾って鑑賞するだけではなく、付属する表情や様々なオプションパーツを付け替えることで、劇中の印象的なシーンを再現するなど思い思いの遊び方ができるプレイバリューの高さが大きな特徴となっています。

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『ねんどろいどフェイスメーカー』とは?
専用サイトで会員登録後、予め用意された豊富なデザインパーツから好みのパーツを自由に選び配置することで、ねんどろいどシリーズに装着可能な表情パーツをユーザー様ご自身で作成・注文することができるグッドスマイルカンパニーの新しいサービスです。

新規会員登録から商品お届けまで
①新規会員登録画面で会員登録を行う
ねんどろいどフェイスメーカーをご利用いただくには、新規会員登録が必要です。当サイトでは、新規会員登録の方法が2種類ございます。
「通常会員」として新規会員登録を行う場合
「通常会員」として新規会員登録を行う場合は、TOPページに表示された「新規サービス登録」を押して新規会員登録を行ってください。

通常会員とは、一般的な会員向けWEBサイトと同様、会員登録時にお客様が任意で設定したメールアドレスとパスワードを使用してログインが行え、サービスをご利用いただける機能です。

「Amazonアカウント会員」として新規会員登録を行う場合
「Amazonアカウント会員」として新規会員登録を行う場合がは、TOPページに表示された「Amazonアカウントでログイン」を押して新規会員登録を行ってください。

Amazonアカウント会員とは、会員登録時にお客様が既にお持ちのAmazonアカウント(メールアドレスとパスワード)で一度ログインを行っていただいた後、Amazonアカウントを当サイトに紐づけた(連携させた)上で当サイトに会員登録を行っていただける機能です。会員登録完了後は、Amazonアカウントと連携しているため、お客様が既にお持ちのAmazonアカウント(メールアドレスとパスワード)を使用してログインが行え、サービスをご利用いただけます。

②商品選択画面で注文形式等を選択する
新規会員登録が完了し、当サイトにログインを頂いた後、TOPに表示された「フェイスメーカーを開始する!」ボタンを押していただくと、「商品選択画面」が表示されます。ここでは、フェイスデザインを作成する前に商品の注文形式やギャラリーへの掲載可否を選択いただきます。

注文形式の選択
ねんどろいどフェイスメーカーは、1回のご注文で2つのフェイスを作成いただき商品をお届けする形になりますが、片方を「のっぺらフェイス」のまま注文することも可能です。
※「オリジナルフェイス+のっぺらフェイス」でご注文いただく場合、片方の表情パーツにはUV印刷加工を行わず、のっぺらの状態でお届けします。
※のっぺらフェイスで注文すると、印刷加工を行わない状態で商品が届きます。

ギャラリー「みんなのフェイス」への掲載可否の選択
作成いただいたフェイスデザインを当サイト内のギャラリー「みんなのフェイス」へ掲載可能かどうか選択ください。掲載可能なフェイスは運営側で随時ピックアップして掲載させていただきます。なお「掲載可」と選んでいただいても掲載されない場合もございますので、予めご了承ください。

「オリジナルフェイス+オリジナルフェイス」をご注文の場合
両方お客様にフェイスデザインを行って頂きますので、「決定してフェイスを作成する」ボタンを押していただいた後、次に表示される「フェイス作成画面」でフェイスデザインを2回行ってください。

「オリジナルフェイス+のっぺらフェイス」をご注文の場合
片方はのっぺらフェイスの状態で発送いたしますが、もう片方はオリジナルフェイスとなりますので、「決定してフェイスを作成する」ボタンを押していただいた後、次に表示される「フェイス作成画面」でフェイスデザインを1回行ってください。

③フェイス作成画面でデザインする
商品選択画面で必要事項を選択頂いた後に表示される「決定してフェイスを作成する」ボタンを押していただくと、「フェイス作成画面」に遷移します。
「フェイス作成画面」では、予め用意された様々なカテゴリーや、カテゴリーに応じたデザインパーツが並んでいます。
これらの中から、お客様にご自身でお好みのものを自由に選択、配置いただきフェイスデザインを完成させてくだい。

フェイスデザインが完成しましたら、「フェイス作成画面」に表示されている「完成!」ボタンを押してください。

「オリジナルフェイス+オリジナルフェイス」でご注文いただいたお客様は、2つ目のフェイスを作成する画面に遷移します。
2つ目のフェイス作成が完成し、「完成!」ボタンを押していただくと、「確認画面」に遷移します。

「オリジナルフェイス+のっぺらフェイス」でご注文いただいたお客様は、「確認画面」に遷移します。

④確認画面でデザインを最終確認する
確認画面では、作成したフェイスデザインを改めてご確認いただきます。最終確認が完了したらチェックを入れていただき、「カートに入れて注文する」ボタンを押すとカート画面に遷移します。

再編集する場合は「再編集する」ボタンを押していただくことで「フェイス1」からデザインを見直すことができます。

⑤カート画面から注文画面に進む
フェイスデザインがカートに入りましたら、「レジに進む」ボタンと「Amazonアカウントでお支払い」ボタンが表示されます。

クレジットカードでお支払い頂く場合
「レジに進む」を押していただき、「ご注文内容のご確認画面」にある全内容をご確認の上、お支払い方法の項目で「クレジットカード」を選択いただき「決済入力画面へ」ボタンを押して決済を進めてください。

PayPal(ペイパル)でお支払い頂く場合
「レジに進む」を押していただき、「ご注文内容のご確認画面」にある全内容をご確認の上、お支払い方法の項目で「PayPal エクスプレスチェックアウ」を選択いただき「注文する」ボタンを押して決済を進めてください。

AmazonPayでお支払い頂く場合
「Amazonアカウントでお支払い」を押していただき、Amazonログイン画面が表示された場合はお持ちのAmazonアカウントでログインを頂くと「ご注文内容のご確認画面」へ遷移しますので、全内容をご確認の上、Amazonアカウントで使用しているお支払い情報を選択いただき、「注文する」ボタンを押して決済を進めてください。

⑥注文完了後から商品お届けまで
ご注文が完了すると、「ご注文完了のお知らせ」メールを送信いたします。
以降は専用工場にてフェイス制作を行い、ご注文日から14営業日以内に商品を発送いたします。
商品到着まで今しばらくお待ちください。

フェイス作成画面の具体的な操作方法
作成のステップと作成状態表示について
注文形式で「オリジナルフェイス+オリジナルフェイス」を選択いただいた場合
お客様に作成頂くフェイスは「フェイス1」と「フェイス2」の両方となります。
「フェイス1」を作成中だった場合は、「フェイス1」の下に「作成中」と表示され、「フェイス2」の下には「未作成」という文字が表示されます。
「フェイス1」が完成すると、「フェイス1」の下に「完成」と表示され、「フェイス2」の下には「作成中」という文字が表示されます。

また、「フェイス2」の作成途中で再度「フェイス1」を編集し直したい場合は「フェイス1」ボタンを押していただくことで、「フェイス1」の編集画面に戻ることができます。
※この時、「フェイス2」は未完成状態のため、「フェイス2」のデザインは一度リセットされます。予めご了承ください。

注文形式で「オリジナルフェイス+のっぺらフェイス」を選択いただいた場合
お客様に作成頂くフェイスは「フェイス1」のみとなります。
「フェイス1」を作成中だった場合は、「フェイス1」の下に「作成中」と表示され、「フェイス2」の下には「作成不要」という文字が表示されます。

各種ボタン操作について
「髪型」ボタン
ボタンを押すと、予め用意された男女の髪型サンプルが順に表示されます。頭部パーツを付けた時の参考イメージとしてご活用ください。
髪型を非表示にするには、横に配置の「髪型を外す」ボタンを押してください。

「髪型を外す」ボタン
表示された髪型を外すことができます。

「ガイド表示」ボタン
プレビューエリアにガイドが表示されます。ボタンを再度押すことでガイドを非表示にすることができます。
ねんどろいど顔を作る上での参考としてご活用ください。

「リセット」ボタン
プレビューエリアに配置された全てのパーツを外し、初期状態に戻すことができます。

「完成」ボタン
現在作成中のフェイスデザインを完成させることができます。

フェイス呼び出しモードについて
「注文履歴」ボタン
お客さ様が過去注文したフェイスデザインを呼び出すことができ、そのまま注文したり、再編集して注文することができます。

「みんなのフェイス」ボタン
ギャラリー「みんなのフェイス」に掲載しているフェイスデザインを呼び出すことができ、そのまま注文したり、再編集して注文することができます。

フェイスパーツの構成について
お客様が自由に選んで配置できるフェイスパーツは以下の構成になっています。
パーツの種類は合計16種類となっており、各カテゴリーを選択すると、カテゴリーに応じたパーツデザインが表示されます。

01.目:形
02.目:まぶた
03.目:瞳
04.目:光彩1
05.目:光彩2
06.鼻
07.口
08.眉
09.チーク
10.その他:ペイント
11.その他:口ひげ
12.その他:ほくろ1
13.その他:ほくろ2
14.その他:ほくろ3
15.その他:傷
16.その他:しわ

好みのパーツを選択すると、そのパーツがプレビューエリアに表示されているフェイスに反映されます。

「共通モード」「個別モード」について
目のカテゴリーには「共通モード」「個別モード」がございます。
共通モードとは、選んだパーツを両目に同時反映するモードです。デフォルトは「共通モード」となっております。
個別モードとは、選んだパーツを向かって左目だけに反映したり左目だけに反映させる事ができます。個別モードを操作することで、例えば左目のみウインクさせるなどのこだわったフェイスデザインを作成することができます。(ねんどろいどフェイスメーカーのデザイン操作に慣れた方におすすめの機能です)

パーツの移動や拡縮について
パーツを選択しプレビューエリアに反映させた後、パーツ操作ボタンを押すことで、移動したり拡大したりすることができます。

上移動
下移動
左移動
右移動
拡大
縮小
左回転
右回転
寄せる
離す

※パーツによって操作可能なボタンが異なります。

パーツの色変えについて
パーツを選択しプレビューエリアに反映させた後、プレビューエリアの下にカラーボタンが表示されます。ここで好みの色を選択すると、選択中パーツの色を変更することができます

ユニークパーツについて
ユニークパーツとは、目の「瞳/光彩1/光彩2」を操作することができない固有の完成パーツです。通常パーツよりも個性が強いデザインとなっております。

マイページのご利用方法
マイページでは、ご注文履歴・会員情報・お届け先などの編集を行うことができます。

ご注文履歴について
ご注文履歴画面では、過去ご注文いただいた商品情報を閲覧することができ、詳細画面では、「購入明細書」をダウンロードいただくことが可能です

会員情報編集について
会員情報編集画面では、会員登録時にご登録いただいた情報を編集することができます。またこちらの画面で、メールマガジンを「受け取る」か「受け取らないか」の設定変更をすることもできます。

お届け先編集について
お届け先が編集画面では、配送先住所を複数登録することができます。

退会について
退会をご希望の際は、こちらの退会手続き画面からお手続きください。

その他ご注意事項
ねんどろいどフェイスメーカーをご利用いただくにあたりまして、下記事項も必ずご確認ください。

お届け方法について
定形外郵便でのお届けとなります。

商品以外の必要代金について
現在取り扱い中の商品につきましては、商品代金以外に必要な料金はございません。

販売数量について
1回のご注文につき、1商品のみカートに入れてご注文いただくことができます。

引渡し時期について
ご注文完了後、14営業日以内に発送いたします。

なお、想定以上のご注文を頂いた場合、状況によってはご注文受付を一時中止する可能性がございます。予めご了承ください。

お支払方法について
以下のいずれかのお支払方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
・Amazon Pay
・PayPal

※お客様が未成年者であった場合、お客様が購入申し込みをされたときは、保護者、親権者等の法定代理人の同意があったものとみなされます。

お支払期限について
以下のいずれもご注文時即時決済となります。
・クレジットカード
・Amazon Pay
・PayPal

不良品・誤配送について
ねんどろいどフェイスメーカーのサポート業務は、販売委託先である株式会社グッドスマイルロジスティクス&ソリューションズが請け負っております。

不良品による返品・交換をご希望の場合
商品到着時に商品の破損、傷、汚れ等の不良が認められた場合、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

カスタマーサポートスタッフから「不良品による返品・交換をご希望の場合」に関するご案内メールをお送りさせていただきますので、内容をご確認の上、着払いにて指定の住所宛にご返品ください。

・返品期限
商品到着後7日以内に該当商品をご発送ください。
※宅配BOXに投函された場合は、投函日が商品到着日(配達完了日)となります。

・返品送料
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

・ご注意ください
上記に記載の誤配送以外の理由によるご返品には応じることはできませんので、ご了承ください。
また、配送先住所の不備やお客様起因によるいかなるトラブルも責任を負いませんので、ご了承ください。

誤配送による返品・交換方法をご希望の場合
万が一お手元に届いた商品が本来ご注文いただいた商品とは別の商品だった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

カスタマーサポートスタッフから「誤配送による返品・交換方法をご希望の場合」に関するご案内メールをお送りさせていただきますので、内容をご確認の上、着払いにて指定の住所宛にご返品ください。

・返品期限
商品到着後7日以内に該当商品をご発送ください。
※宅配BOXに投函された場合は、投函日が商品到着日(配達完了日)となります。

・返品送料
不良品交換、誤品配送交換に関する返品送料は当社負担とさせていただきます。

・ご注意ください
上記に記載の誤配送以外の理由によるご返品には応じることはできませんので、ご了承ください。
また、配送先住所の不備やお客様起因によるいかなるトラブルも責任を負いませんので、ご了承ください。

キャンセルについて
ご注文後のキャンセルにつきましては、一切お受け致しておりません。

未成年者による『ねんどろいどフェイスメーカー』の利用
本サービスを利用するお客様が未成年者の場合、お客様の親権者または後見人が承諾したものとみなします。
また、本サービスのいかなる情報も、未成年者に有害ではないことを保証いたしません。

お問い合わせについて
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カスタマーサポート営業時間
月~金 10:00~18:00(祝祭日・休業日を除く)