ご利用ガイド
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目次
ねんどろいどフェイスメーカーとは？
ねんどろいどフェイスメーカーとは？
豊富なデザインパーツからお好みのパーツを自由に選択・配置することで、自分だけのオリジナルフェイスを作成できるグッドスマイルカンパニーの公式サービスです。
お持ちの「ねんどろいど」や「ねんどろいどどーる」と組み合わせてお楽しみください。
無料会員登録から商品お届けまで
①無料会員登録を行う
本サービスのご利用には、無料会員登録が必要です。以下２種類の方法よりご登録ください。
メールアドレスで会員登録する場合
トップページなどにある【会員登録（無料）】ボタンを押すと「メールアドレス」と「パスワード」の入力項目が表示されます。お客様のメールアドレスと任意のパスワードを入力し【会員登録】ボタンを押します。
次の画面で、氏名などの基本情報を入力し、仮登録を行います。お客様のメールアドレスに本登録用の「認証メール」が届きますので、メール本文内の「認証URL」にアクセスすると、本登録を完了します。
Amazonアカウントで会員登録する場合
本サービスでは「Amazonアカウント」を使って、会員登録を行うことができます。トップページなどにある【会員登録（無料）】ボタンを押して画面を開き、メールアドレスとパスワードの入力項目には何も入力せず【Amazonで登録】ボタンを押します。
次の画面で、お客様が所有されるAmazonアカウント（メールアドレスとパスワード）を使ってログインすると、Amazonアカウントと連携した状態で本サービスの会員登録が完了します。
②フェイスをつくる画面で注文形式を選択する
会員登録完了後にログインすると、トップページなどに【フェイスをつくる】ボタンが表示されます。ボタンを押して画面を開き、商品の注文形式などをご選択ください。
注文形式を選択
１回の注文につき、２つのフェイスを作成できます。注文形式のメニューから【オリジナルフェイス×2】もしくは【オリジナルフェイス＋のっぺらフェイス】のどちらかを選択します。注文形式に応じて、フェイス作成の回数が【オリジナルフェイス×2】では２回、【オリジナルフェイス＋のっぺらフェイス】では１回になります。
※「オリジナルフェイス」とは、目・鼻・口などのパーツを自分好みにカスタマイズできるフェイスです。
※「のっぺらフェイス」とは、何も印刷加工されていない“のっぺら状態”のフェイスです。
ギャラリー「みんなのフェイス」への掲載可否を選択
お客様が作成されたフェイスのデザインを本サービス内の「みんなのフェイス」に掲載可能かを選択します。掲載可能になったフェイスは、運営規定に基づき「みんなのフェイス」に掲載させていただきます。
※「掲載可」を選択されても「みんなのフェイス」に掲載されない場合があります。
※「みんなのフェイス」に掲載されたデザインは、他のお客様がフェイス作成画面から読み込み・編集することが可能になります。
③フェイス作成画面でデザインする
フェイス作成画面では、さまざまなパーツを組み合わせてフェイスをデザインすることができます。 「肌色」「目」「鼻」「口」「眉」「チーク」「その他」のカテゴリーからパーツを選択し、位置や大きさなどを編集します。編集後に【完了】ボタンを押すと、フェイス作成を終了します。 フェイス作成の詳しい操作方法は使い方より、ご確認ください。
④フェイス確認画面で再確認する
フェイス確認画面では、作成したフェイスを再確認できます。作成内容に問題がなければ【カートに入れて注文する】ボタンを押して、カート画面を開きます。なお、【再編集する】ボタンを押すと、「フェイス１」から再編集を行うこともできます。
⑤カート画面から注文する
カート画面で、注文される商品の内容を確認し【レジに進む】ボタンを押して決済手続きを行います。お客様情報の確認後、お支払方法は「クレジットカード」「コンビニ払い」「PayPal」のいずれかを選択し、【決済入力画面へ】ボタンを押して注文を完了します。
Amazonアカウントでログインされた場合は、Amazonアカウントで料金をお支払いいただくことになります。
⑥注文完了後から商品お届けまで
注文の手続きが完了すると、本サービスから「ご注文完了のお知らせ」メールを送信します。
クレジットカード・Amazon Pay・PayPalの場合
注文完了メールの送信後、14営業日以内に商品を発送します。発送完了の際は「発送完了のお知らせ」メールを送信します。
コンビニ払いの場合
注文完了メールの送信後、お客様が指定のコンビニで決済が完了した日から14営業日以内に商品を発送します。発送完了の際は「発送完了のお知らせ」メールを送信します。
フェイス作成画面の操作方法
作成ステップと状態表示について
「オリジナルフェイス×2」の場合
注文形式が「オリジナルフェイス×2」の場合、「フェイス１」「フェイス２」のそれぞれでフェイスを作成します。フェイス作成が編集中のものは「作成中」、未着手のものは「未作成」、完了したものは「完成」と画面に表示されます。
なお、「フェイス２」の編集中に「フェイス１」を再編集したい場合は、【フェイス１】ボタンを押すことで「フェイス１」の編集画面に戻ります。ただし、この場合は「フェイス２」が未完成状態となるため、「フェイス２」のデザインはリセットされます。
※未完成状態のフェイスは「マイフェイス」に保存することをお勧めします。
「オリジナルフェイス＋のっぺらフェイス」の場合
注文形式が「オリジナルフェイス＋のっぺらフェイス」の場合、フェイスは「フェイス１」のみを作成します。「フェイス１」が編集中であれば「作成中」、「フェイス２」は「作成不要」と画面に表示されます。
各種ボタン操作について
【髪型】ボタン
ボタンを押す毎に、髪型サンプルを順に表示します。頭部パーツを付けた際の参考イメージとしてご活用ください。
【髪型を外す】ボタン
髪型サンプルを非表示にします。
【ガイド表示】ボタン
フェイスのプレビューエリアにガイドを表示します。【ガイド非表示】ボタンを押すとガイドは非表示になります。
【リセット】ボタン
フェイスのプレビューエリアに配置された全てのパーツをリセット（初期状態に戻す）します。
【完了】ボタン
編集中のフェイスが完成状態になります。
フェイス読み込みモードについて
【注文履歴】ボタン
過去に注文されたフェイスのデザインを読み込みます。読み込んだフェイスを再編集して注文することもできます。
【マイフェイス】ボタン
【マイフェイスに保存】ボタンを押すと、編集中のフェイスを保存できます。保存したフェイスは、サムネイル付きでリスト表示され、サムネイルを押すと対象のフェイスを読み込みます。
※マイフェイスは最大20件まで保存できます。
※【▲】【▼】ボタンでリストの表示順番を変更できます。
※【コメント】ボタンで全角30文字までのコメントを登録できます。
※【削除】ボタンで保存したフェイスを削除できます。
【みんなのフェイス】ボタン
「みんなのフェイス」に掲載されたフェイスのデザインを表示します。サムネイルを押すと対象のフェイスを読み込みます。読み込んだフェイスを再編集して注文することもできます。
フェイスパーツの構成
フェイスは、７カテゴリー、全17種類のパーツから構成されています。各カテゴリーのボタンを押すと、カテゴリー毎のパーツデザインが表示されます。好みのパーツを選択すると、プレビューエリアに反映されます。
① 肌
② 目：形
③ 目：まぶた
④ 目：瞳
⑤ 目：光彩1
⑥ 目：光彩2
⑦ 鼻
⑧ 口
⑨ 眉
⑩ チーク
⑪ その他：ペイント
⑫ その他：口ひげ
⑬ その他：ほくろ1
⑭ その他：ほくろ2
⑮ その他：ほくろ3
⑯ その他：傷
「共通モード」「個別モード」
目パーツには「共通モード」「個別モード」の２種類があります。共通モードは、選んだパーツを両目に反映できます。個別モードは、選んだパーツを左目もしくは右目のみに反映できます。ウインクなどは個別モードを活用することで表現できます。
パーツの移動と拡縮など
プレビューエリアに反映させたパーツは、操作ボタンを押すことで、移動、拡縮、回転などができます。
上移動
下移動
左移動
右移動
拡大
縮小
左回転
右回転
閉じる
開く
※パーツによって操作可能なボタンが異なります。
パーツの色変え
プレビューエリアの下側に配置されたカラーボタンを押すと、選んだパーツの配色を変更できます。
ユニークパーツ
ユニークパーツは、目の「瞳」「光彩」を調整できないパーツです。
マイページの利用方法
マイページでは、ご注文履歴・会員情報・お届け先などを編集できます。
ご注文履歴
過去に注文された商品情報が閲覧できます。【詳細を見る】ボタンを押して画面を開くと「購入明細書」をダウンロードできます。
会員情報編集
お名前、住所、電話番号、メールアドレスなどの情報を編集できます。
お届け先編集
注文後の配送先住所を複数登録することができます。
退会手続き
本サービスの会員退会手続きを行うことができます。
その他注意事項
ねんどろいどフェイスメーカーをご利用される前に注意事項を必ずご一読ください。
商品について
- ・お持ちのねんどろいどのデザインによっては、注文されたフェイスが正しく取り替えられない場合があります。
- ・UVインクジェットプリンタでは、インクをUV光（紫外線）照射で硬化・定着させて着色するため、印刷面に凹凸が生じます。
- ・本サービスのフェイス作成画面で表示された色味と、印刷した際の色味には多少異なる場合があります。
お届け方法について
本サービスの商品は、定形外郵便でのお届けとなります。
商品以外の必要代金について
本サービスの商品は、商品代金（送料含む）以外の料金は発生しません。
注文時の数量について
本サービスは、１回１商品のみをカートに入れて注文することができます。
お支払方法について
本サービスの商品は、以下いずれかのお支払方法をご利用いただけます。
- ・クレジットカード（注文時即時決済）
- ・Amazon Pay（注文時即時決済）
- ・PayPal（注文時即時決済）
- ・コンビニ払い（注文時前払い）
※お客様が未成年者で且つ購入の申込みをされた場合、保護者、親権者などの法定代理人の同意があったものとみなされます。
お支払期限について
クレジットカード・Amazon Pay・PayPalの場合
注文時即時決済となりますので、お支払期限はありません。
コンビニ払いの場合
注文日から１週間以内がお支払期限となります。
※お支払い期限を過ぎた注文はキャンセル扱いとさせていただきます。
※お支払い期限の延長や決済方法変更などのご要望はお受けしておりません。
コンビニ払いについて
本サービスのご利用可能なコンビニは以下になります。
- ・ローソン
- ・ミニストップ
- ・ファミリーマート
- ・セイコーマート
コンビニ払いで注文完了後、「ご注文完了のお知らせ」メールとは別に、「決済受付完了」メールをお送りします。 「決済受付完了」メールには、お客様が指定のコンビニでお支払いいただく際に必要な情報を記載しておりますので、事前にご確認のうえ、各コンビニでお支払手続きを進めてください。
発送時期について
クレジットカード・Amazon Pay・PayPalの場合
注文完了後、14営業日以内に発送します。
コンビニ払いの場合
注文完了後、お客様が指定のコンビニで決済が完了した日から14営業日以内に発送します。
不良品・誤配送について
不良品による返品・交換をご希望される場合
商品到着時に破損、傷、汚れなどの不良が確認された場合、商品到着後の７日以内に お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
カスタマーサポートスタッフから「不良品による返品・交換をご希望の場合」に関するメールをお送りしますので、内容をご確認のうえ、着払いにて指定住所にご返品ください。
・返品期限
商品到着後、７日以内に該当商品をご発送ください。
※宅配BOXに投函された場合は、投函日が商品到着日（配達完了日）となります。
・返品送料
不良品交換に関する返品送料は、当社負担とさせていただきます。
・ご注意ください
上記の不良品以外の理由によるご返品に応じることはできません。また、配送先住所の不備やお客様起因によるいかなるトラブルも当社は一切の責任を負いません。
誤配送による返品・交換方法をご希望される場合
万が一お手元に届いた商品が本来ご注文された商品と別の商品だった場合、商品到着後の７日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
カスタマーサポートスタッフから「誤配送による返品・交換方法をご希望の場合」に関するメールをお送りしますので、内容をご確認のうえ、着払いにて指定住所にご返品ください。
・返品期限
商品到着後、７日以内に該当商品をご発送ください。
※宅配BOXに投函された場合は、投函日が商品到着日（配達完了日）となります。
・返品送料
誤配送交換に関する返品送料は、当社負担とさせていただきます。
・ご注意ください
上記の誤配送以外の理由によるご返品に応じることはできません。また、配送先住所の不備やお客様起因によるいかなるトラブルも当社は一切の責任を負いません。
キャンセルについて
注文完了後のキャンセルは、一切お受けしておりません。
未成年者による『ねんどろいどフェイスメーカー』の利用
本サービスをご利用されるお客様が未成年者の場合、お客様の親権者または後見人が承諾したものとみなします。また、本サービスのいかなる情報も、未成年者に有害ではないことを保証いたしません。
お問い合わせについて
ねんどろいどフェイスメーカーのサポート業務は、株式会社グッドスマイルロジスティクス＆ソリューションズが請け負っております。本サービスのお問い合わせは、お問い合わせフォームからご連絡ください。
カスタマーサポート営業時間月～金 10:00～18:00（祝祭日・休業日を除く）
