ご利用ガイド
GUIDE
ご利用ガイド
目次
ねんどろいどとは？
ねんどろいどフェイスメーカーとは？
無料会員登録から商品お届けまで
フェイス作成画面の操作について
コラボフェイスについて
その他の商品について
マイページのご利用について
クーポンのご利用について
注意事項について
お問い合わせについて
ねんどろいどフェイスメーカーとは？
お好みのパーツを自由に選択・配置することで、自分だけのオリジナルフェイスを作成できるグッドスマイルカンパニーの公式サービスです。
作成したフェイスは、お手持ちの「ねんどろいど」や「ねんどろいどどーる」と組み合わせてお楽しみいただけます。
※お持ちのねんどろいどのデザインによっては、作成したフェイスが正しく取り替えられない場合があります。
無料会員登録から商品お届けまで
①無料会員登録を行う
本サービスのご利用には、無料会員登録が必要です。以下の方法よりご登録ください。
メールアドレスで会員登録する場合
【会員登録（無料）】ボタンを押して画面を開き、【メールアドレスで登録】ボタンを押してください。
メールアドレスやパスワードなど会員情報を入力し、【同意して認証メールを送信する】ボタンを押してください。
お客様のメールアドレス宛に本登録用の「認証メール」をお送りします。メール内の「認証URL」にアクセスすると、本登録が完了します。
グッスマ公式ショップIDで会員登録する場合
本サービスでは「グッドスマイルカンパニー公式ショップ」のIDを利用した会員登録が行えます。
【会員登録（無料）】ボタンを押して画面を開き、【グッスマ公式ショップで登録】ボタンを押してください。
次の画面で、グッスマ公式ショップにログインするだけで、ID連携された状態で本サービスの会員登録が完了します。
※会員登録後にグッスマ公式ショップ側の会員情報（氏名、住所など）を変更しても、ねんどろいどフェイスメーカーの会員情報には反映されませんのでご注意ください。
Amazonアカウントで会員登録する場合
本サービスでは「Amazonアカウント」を利用した会員登録が行えます。
【会員登録（無料）】ボタンを押して画面を開き、【Amazonで登録】ボタンを押してください。
次の画面で、Amazonアカウントにログインするだけで、アカウント連携された状態で本サービスの会員登録が完了します。
※会員登録後にAmazon側の会員情報（氏名、住所など）を変更しても、ねんどろいどフェイスメーカーの会員情報には反映されませんのでご注意ください。
②商品を選択する
オリジナルフェイスの場合
トップページなどにある【フェイスをつくる】ボタンを押してください。 次の画面で、【フェイスをつくる】ボタンを押して、フェイス作成画面に進んでください。 フェイス作成画面では、オリジナルフェイスを２つまで作成できます。
オリジナルフェイス以外の場合
表情パーツ、手首パーツ、パーカーの各商品ページにある【カートに入れる】ボタンを押して、お好みの商品をカートに追加してください。 ※注文手順は「⑤カート画面から注文する」をご確認ください。
③フェイス作成画面でデザインする
フェイス作成画面では、さまざまなパーツを組み合わせてフェイスデザインを作成できます。
「肌色」「目」「鼻」「口」「眉」「チーク」「その他」のカテゴリーからお好みのパーツを選び、位置や大きさなどを自由に編集してください。
詳しい操作方法は、フェイス作成画面の「使い方」をご確認ください。
※「鼻」パーツが付いたフェイスデザインをご注文される場合、「鼻ありフェイス」にパーツが合わない可能性があります。デザイン完成前に該当パーツの取り外しをお勧めします。
④フェイス確認画面で最終確認する
フェイス確認画面では、フェイスデザインの最終確認を行います。 【デザインを確認しました】に✓を入れ、「みんなのフェイス」への掲載可否を選んだ後、【カートに入れる】ボタンを押して、カートに追加してください。
※【フェイスを再編集する】ボタンを押すと、「フェイス１」から再編集が可能です。 ※ 一度カート画面に進むと、フェイスの再編集はできませんのでご注意ください。
みんなのフェイス掲載可否について
選択項目で【掲載可】を選択された場合、お客様のフェイスデザインは、本サービスの運営規定に基づき「みんなのフェイス（ギャラリー）」に公開されます。
※「みんなのフェイス」に公開されたデザインは、他のお客様がフェイス作成画面から読み込み・編集できます。
⑤カート画面から注文する
カート画面では、【レジに進む】ボタンを押して、ご注文内容確認画面を開き、ご注文内容とお客様情報をご確認ください。 「クレジットカード」「コンビニ払い」「PayPal」のいずれかを選択し、【決済入力画面へ】ボタンを押してご注文を完了してください。 ※ Amazonアカウントでログインされた場合は、Amazonアカウントを通じてのお支払いとなります。
⑥注文完了後から商品お届けまで
ご注文の手続きが完了すると、本サービスより「ご注文完了のお知らせ」メールをお送りします。
※予約商品は、通常商品と発送時期が異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。
クレジットカード・Amazon Pay・PayPalの場合
ご注文完了メールの送信後、14営業日以内に商品を発送します。商品の発送後には「発送完了のお知らせ」メールをお送りします。
コンビニ払いの場合
ご注文完了メールの送信後、指定のコンビニでお支払いが確認された日から14営業日以内に商品を発送します。商品の発送後には「発送完了のお知らせ」メールをお送りします。
フェイス作成画面の操作について
作成ステップとステータス表示について
フェイス作成画面では、オリジナルフェイスを２つまで作成できます。 「フェイス１」「フェイス２」のそれぞれの作成状況に応じて、以下のステータスが画面に表示されます。
・作成中：現在編集中のフェイス ・未作成：まだ作成を開始していない状態 ・完 成：作成が完了し、確認済みのフェイス
「フェイス２」編集中に「フェイス１」を再編集したい場合
【フェイス１】ボタンを押すと「フェイス１」の編集画面に戻ることができます。ただし、この操作を行うと「フェイス２」のデザインはリセットされます。
※未完成のフェイスデザインは「マイフェイス」に登録しておくことをお勧めします。
各種ボタン操作について
【髪型】ボタン
ボタンを押すたびに髪型サンプルが順番に表示されます。頭部パーツを装着した際の参考イメージとしてご利用ください。
【髪型を外す】ボタン
表示中の髪型サンプルを非表示にします。髪型を再表示する場合は、【髪型】ボタンを押してください。
【ガイド表示】ボタン
フェイスデザインのプレビューエリアにガイドを表示します。ガイドを非表示にする場合は、【ガイド非表示】ボタンを押してください。
【リセット】ボタン
プレビューエリアに配置された全てのパーツをリセットし、初期状態に戻します。
【完了】ボタン
編集中のフェイスデザインが「完成」状態になります。
【マイフェイス登録】ボタン
現在のプレビューエリアの状態を「マイフェイス」に登録します。登録されたフェイスデザインは読み込みや編集が可能です。
フェイスのカスタマイズについて
カスタマイズ
目、口、眉などの各パーツをカスタマイズして、オリジナルフェイスを作成できます。
注文履歴
過去にご注文されたフェイスデザインを確認できます。選択したデザインを読み込み・編集することもできます。
みんなのフェイス
「みんなのフェイス」に公開中のフェイスデザインを確認できます。選択したデザインを読み込み・編集することもできます。
マイフェイス
「マイフェイス」に登録したフェイスデザインを確認できます。選択したデザインを読み込み・編集することもできます。 ・登録数：最大100件 ・【マイフェイス登録】ボタン：現在のプレビューエリアのフェイスを登録 ・【▲】【▼】ボタン：リスト内の表示順を変更 ・【コメント】ボタン：40文字までのコメントを登録可能 ・【削除】ボタン：登録したフェイスを削除
マイパーツ
「マイパーツ」に登録したパーツを確認できます。選択したパーツを読み込み・配置変更することもできます。 ・登録数：最大100件 ・【削除】ボタン：登録したパーツを削除
フェイスパーツの構成
フェイスデザインは、以下の７カテゴリーから構成されています。
① 肌 ・カラー：ピーチ、クリーム、シナモン、アーモンドミルク
② 目 ・パーツ構成：形、まぶた、瞳、光彩
③ 鼻
④ 口
⑤ 眉
⑥ チーク
⑦ その他 ・ペイント、ひげ、ほくろ、傷、しわ
※「鼻」パーツが付いたフェイスデザインをご注文される場合、「鼻ありフェイス」にパーツが合わない可能性があります。デザイン完成前に該当パーツの取り外しをお勧めします。
共通モード・個別モード
「目」パーツと「眉」パーツには以下の２種類のモードがあります。 ・共通モード：選択したパーツが両側に反映されます。 ・個別モード：選択したパーツを左側または右側のみに反映されます（ウインクなどの表現に最適）。
パーツの移動・拡縮・回転
プレビューエリアの配置パーツは、移動、拡縮、回転などの操作ボタンを使って調整できます。 ・上へ／下へ／左へ／右へ ・拡大／縮小 ・左回転／右回転 ・閉じる／開く
※パーツによって操作可能なボタンが異なります。
パーツの色変更
プレビューエリア下部のカラーボタンを押すと、パーツの配色を変更できます。
ユニークパーツ
ユニークパーツは、目の「瞳」や「光彩」を追加できない代わりに、独自性の高いデザインでカスタマイズを楽しめる特別なパーツです。
フィルター
パーツ一覧を「同系色」「無地」「みんなの定番」「ユニーク」などに絞り込んで表示できます。
並び替え
パーツ一覧を「新着&人気順」「新しい順」「古い順」「人気順」のいずれかに並び替えて表示できます。
コラボフェイスについて
ねんどろいど付属の表情パーツをベースとした、コラボ限定の表情パーツです。
コラボフェイスは、商品ごとに全６種類。２個セットからご注文いただけます。
予約商品の場合
コラボフェイスは、予約商品として販売を行うことがあります。
予約商品は、通常商品と発送時期が異なり別便となるため、同時にご注文された場合は発送ごとに送料が発生します。詳しくは各商品ページをご確認ください。
その他の商品について
のっぺらフェイス
印刷加工を施していない無地の「フェイス」パーツです。 「クリーム」「アーモンドミルク」「ピーチ」「シナモン」の各カラーを２個セットからご注文いただけます。
ねんかおセレクション
コミカルな表情が楽しめる公式フェイスを「ねんかおセレクション」としてシリーズ化しました。 カスタマイズ不要の完成品として、２個セットからご注文いただけます。
手首パーツ
ねんどろいどやねんどろいどどーるで使用できる「手首」パーツです。 「クリーム」と「アーモンドミルク」の各カラーを２セットからご注文いただけます。
ねんどろいどパーカー
ねんどろいどに着せ替えできる「パーカー」パーツです。 各デザイン、２個セットからご注文いただけます。
マイページのご利用について
マイフェイス
フェイス作成画面の「マイフェイス」に登録したフェイスデザインの確認と削除ができます。
マイパーツ
フェイス作成画面の「マイパーツ」に登録したパーツの確認と削除ができます。
ギャラリー
「みんなのフェイス」に公開したフェイスデザインの確認と、公開・非公開の設定変更ができます。
クーポン
ご利用可能なクーポンを確認できます。 クーポンは、カート ＞ ご注文内容確認 ＞ 【クーポンを利用する】ボタンを押してクーポン画面を開き、【所持しているクーポンを利用する】よりご利用ください。
バッジ
コラボフェイス購入など特定条件で獲得した「バッジ」を確認できます。
ご注文履歴
過去にご注文された商品情報を確認できます。【詳細を見る】ボタンを押した画面では「購入明細書」をダウンロードできます。
会員情報編集
以下の登録情報を編集できます。 ・国/地域 ・お名前 ・お名前(フリガナ) ・住所 ・電話番号 ・メールアドレス ・パスワード ・生年月日 ・性別 ・職業 ・メールマガジンの配信設定
お届け先編集
お届け先（配送先住所）を最大20件まで登録できます。登録したお届け先は、注文ごとに選択できます。
言語設定
サイト内の表示言語を「日本語」「英語」から設定できます。
通貨設定
サイト内の表示通貨を「日本円」「米ドル」など15種類から設定できます。
ログアウト
本サービスからログアウトできます。
退会手続き
本サービスの会員退会手続きができます。
クーポンのご利用について
クーポンコードの利用方法
1. カート ＞ ご注文内容確認の【クーポンを利用する】ボタンを押します。 2. 入力欄にクーポンコードを入力してください。 3. 【登録する】ボタンを押すと、商品合計にクーポンの割引が適用されます。 ※キャンペーンによっては、最初からコードが入力されている場合もあります。
クーポンの利用方法
1. カート ＞ ご注文内容確認の【クーポンを利用する】ボタンを押します。 2. 【所持しているクーポンを利用する】を押して、ご利用になるクーポンを選択してください。 3. 【登録する】ボタンを押すと、商品合計にクーポンの割引が適用されます。
注意事項
・クーポンコードおよびクーポンには有効期限があります。有効期限を過ぎるとご利用いただけません。 ・１商品につき、クーポンコードまたはクーポンのいずれか１つのみご利用可能です。
注意事項について
本サービスをご利用になる前に以下の注意事項を必ずお読みください。
商品について
各商品ページの「注意事項」をご確認ください。
お届け方法について
日本国内への発送商品は、定形外郵便（第一種郵便物 定形外郵便物 規格外）にてお届けします。
商品以外の必要代金について
本サービスでは、商品代金＋送料以外の料金は一切発生しません。
※送料一覧はこちら
注文時の数量について
本サービスでは、カートに最大18商品まで追加してご注文いただけます。
お支払い方法について
本サービスでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- ・クレジットカード（注文時即時決済）
- ・Amazon Pay（注文時即時決済）
- ・PayPal（注文時即時決済）
- ・コンビニ払い（注文時前払い）
お支払い期限について
クレジットカード・Amazon Pay・PayPalの場合
注文時即時決済となりますので、お支払い期限はありません。
コンビニ払いの場合
ご注文日から７日以内がお支払い期限となります。
※お支払い期限を過ぎた場合、注文はキャンセル扱いとなります。
※お支払い期限の延長や決済方法変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
コンビニ払いについて
本サービスでご利用可能なコンビニは以下のとおりです。 ・ローソン ・ミニストップ ・ファミリーマート ・セイコーマート コンビニ払いを選択された場合、注文完了後に「ご注文完了のお知らせ」メールとは別に「決済受付完了」メールをお送りします。このメールには、お支払いに必要な情報が記載されていますので、事前にご確認のうえ、指定のコンビニでお支払手続きを行ってください。 ※本サービスのメンテナンス中はコンビニ決済によるお支払い手続きをご利用いただけません。
発送について
クレジットカード・Amazon Pay・PayPalの場合
注文完了後、14営業日以内に商品を発送します。
コンビニ払いの場合
注文完了後、指定のコンビニでお支払いが完了した日から14営業日以内に商品を発送します。
予約商品の場合
予約商品は、通常商品と発送時期が異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。
再発送の場合
住所の誤記や不在など、お客様のご都合により商品が発送元へ返送された場合、再発送の送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
発送完了後に商品が届かない場合
「発送完了のお知らせ」メール送信後、８営業日を過ぎても商品が届かない場合 お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
不良品・誤配送について
商品到着時に破損、傷、汚れなどの不良を確認された場合、またはお届け商品がご注文内容と異なる場合、商品到着後７日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
カスタマーサポートにて「不良品」または「誤配送」を確認のうえ、適宜対応させていただきます。
※不良品交換に伴う送料は、当社負担とさせていただきます。
ご注意ください
・宅配BOXに投函された場合、投函日が商品到着日（配達完了日）となります。
・商品到着後８日以上経過した場合、交換対応はお受けしておりません。
・配送先住所の不備やお客様起因によるトラブルについては、当社は一切の責任を負いません。
・商品パッケージの汚れや箱潰れについては、交換対応はお受けしておりません。
キャンセルについて
ご注文完了後のキャンセルは、一切お受けしておりません。あらかじめご了承ください。
未成年者のご利用について
未成年のお客様が本サービスをご利用された場合、親権者または後見人など法定代理人の同意があったものとみなします。
お問い合わせについて
ねんどろいどフェイスメーカーのカスタマーサポート業務は、株式会社グッドスマイルロジスティクス＆ソリューションズが担当しております。
本サービスのお問い合わせは、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
※本ページの内容は、2026年7月23日時点の情報です。
